6月，我参加了集团第一期企业文化宣贯骨干培训班。通过7天的理论教育、3天的实地考察，使我受益匪浅，不但对集团企业文化大纲的形成和宣贯有了较深入的了解，且在考察途中，所见所闻也不断加深着我对所学知识的理解。
远大行——近观企业文化的提炼和贯彻
湖南长沙远大集团富有特色的企业文化和“一贯到底”的执行力令人感动，特别是其活泼而生动的宣贯手段，潜移默化着员工，影响相关方，甚至影响了我这样一个普通参观者的生活理念。
（一）因主业务而无处不在的企业使命
远大集团的企业使命以环保节能为主题——“保护生命”，具体定义为“用方便的空气品质技术，让人类多活30年；用实用的空调节能技术，为世界减排15%的温室气体。”该公司首先以主业务——非电中央空调的生产和销售践行着这个使命。一是非电空调以一次性能源制冷，比传统空调节能、减排，每以一台远大产品代替一台传统中央空调，相当于植树10万棵；二是其产品在改变温度的同时，净化空气20倍，有效减少空气污染引发的疾病。这是一个基本面，在此基础上，围绕主业务所产生的一切研发、维护、服务行为都体现着企业的使命。如产品研发——该公司原来只生产主机，后来发现输配系统消耗的电量甚至高于主机，遂自行研发节能40%的输配系统，增加输配系统后，总体能耗只有原来的70%，相当于每年节电400万度。再如业务延伸，该公司还在开发具有现实意义的建筑物节能改造业务，和环保意义同样重大的再生油业务、空气清洁机业务，等等。其使命实现到哪个阶段？也有简明的表述——“20年来，其非电空调为社会节约600多万吨标准油的能源，减少排放1000多万吨CO2，30多万吨SO2，6000多吨CFCa。为此，公司连续4年获得“中国最受尊敬企业”殊荣，获中国“保护臭氧层”金奖，并成为中国首批“世界气候组织”全球会员。”
再看我粤电以能源为主题的企业使命——“厚德善能，益邦惠民”，也应该以主业务——发电为实现这一使命的主要践行途经。虽然以能源支持国民经济发展是所有电力企业的共性，但粤电的特点在于“德”和“善”，最大的体现应是我们的电能比别的发电企业能量转换效率高、工伤事故率低、排放少、更稳定、更安全、更环保，而且更为关怀社会、关注员工等。因而在宣贯企业文化时，应将“德”和“善”具体到煤耗、排放量、事故率等一系列数据，让员工在基建、生产、管理、技改、修理全过程都牢记并持续践行。
（二）让企业哲学真正支持企业持续发展
远大集团将其企业信仰定义为“农场法则”——“付出与回汇报对等，先付出后回报，年年付出才能年年回报”。在远大的展厅里，我们看到这样一句话：“从1992年我们发明第一台直燃机以来，从未遇到过技术上的竞争对手，却从未停止过研发，16年间共研发了10代产品。一如跳高选手选定的目标，为的只是自我挑战，刷新记录。”1988年，张跃、张建两兄弟以3万元起家创立公司，1990年向拥有先进技术的日本寻求技术合作遭到拒绝，1992年自行研发第一台直燃机，2008年，远大第10代非电中央空调诞生，其技术领先日本10年。此时，远大的产品售价全球最高，但销售至64个国家，市场占有率全球第一，因为其拥有全球最低的负荷启动功率、最低的衰减量、最低的事故发生率、最低的能耗。简单的企业哲学折射着中国人“事在人为”的精神——相信自我、自强不息。在这种工作法则的激励下，该公司超越了业内所有的质量标准，获得世界工程师大会“企业技术进步与创新”杰出贡献奖。
粤电集团核心价值观定义为“专业 高效 协同诚信”：“专业”和“高效”，是我们企业生存和发展的基础品质；而“协同”，体现的是团队、分享、共赢的理念；“诚信”，体现的是打造百年基业的道德基础。看似简单，贯彻时须特别注意改变目前的不附合部分。比如：与国内外同行相比，我们的专业水平和效率存在着多少提高的空间；我们的员工是否有团队感，是否在工作中分享到了进步和快乐；市场的相关方怎么看待我们，我们是否有效传播了粤电“善”的效应，等等。
（三）以文化心，以制度人
文化必须通过生动的宣传才能触动人心。我们在远大剧院看到的不仅仅是其产品的简介，更有一个名为《改变世界的6℃》的短片，告诉我们温室气体的排放使地球平均气温每上升1℃给人类生存环境带来的巨大变化，上升6℃则意味着不可逆转的毁灭性灾难。短片只字未提“远大”，却以一种震撼的语言，向参观者传递了企业的经营理念和目标，并告诉所有员工——我们从事的工作有多么重要！在该公司，这种生动的文化传播随处可见，比如在草地上树着罗文中尉的铜像，旁边是关于“主动工作”的宣传：“世界会给你以厚报，即有金钱也有荣誉，只要你拥有这样一种品质，那就是主动性……”在监测全球2000多台产品的控制中心，墙上是其服务理念——“只有为客户创造独特的价值，远大才有存在的价值”。为了贯彻健康环保的理念，该公司逐步对建筑物进行节能改造，印刷品一律采用薄薄的白色再生纸，接待用酒只用红酒，甚至有一个养猪养鸡、种植有机蔬菜的农场供应职工食堂。
当然，在企业中最为重要的文化表征是制度。《远大宣言》中有这么一段：“我们信守万事求源的工作态度，实行以过程为中心的管理原则和以制度为指南的管理方针，永不草率行事，不轻视任何小事。”比如“以人为本”的人力资源管理制度，包括了独特的培训模式、人性化的考评、清晰的招聘和辞退标准，以及“栽培彻底了解并拥抱公司理念的人成为领导者”的晋升制度等等。而其“以服务替代销售”的经营理念，也是通过一系列严格的销售和售后服务制度来实现。体现企业理念的制度让原本虚无的“文化”以一种可见的形势固定下来，规范着员工和管理者的行为，并形成“习惯”，这时，文化才真正“落地生根”了。
那么，怎样才能让企业文化渗透到制度中去呢？途径只有一条——先让企业文化渗透到管理者的心中，只有发自主观的改变，才是持久和广泛的。这一点上，“以文化心”是“以制度人”的前提条件。“磨刀不误砍柴工”，企业文化在管理层的宣贯尤其要深入、持久、确保有效。
岳麓书院和长沙博物馆的启示——“学达性天”
岳麓书院和长沙博物馆我都是故地重游，这次有了“文化宣贯”的理念，可谓“温故而知新”。“千年学府”岳麓书院，独享衡云湘水的自然美景，中轴对称、纵深多进的院落形式，首先从环境上让人心境澄明，心生敬意，也传达着儒家思想文化中尊卑有序、等级有别、主次鲜明的社会伦理关系；后花园曲径通幽，花木扶疏，一片宁静，同时体现了“寓教于乐”和“慎学善思”的教学理念；讲学堂朱熹亲笔所书“忠、孝、廉、节”四个字，是儒家理学最为概括的“行为准则”，笔法、笔力、笔锋可称完美，试想如果这四个字的笔力稍稍差一点，都无法形成这种“戒律”式的力量。可见文化宣传形式可以各异，但首先应与人文环境浑然一体，不能产生突兀感，至于活泼还是端庄，温柔还是威严，全视文化内容本身要达到的目的。
几年前参观长沙博物馆感觉十分冷清，这次熙熙攘攘，热闹许多，原因在于“免费”。在馆内，看到许多天真的学生，一脸懵懂，嘻笑打闹，但一进入文物陈列室，马上沉静下来，眼光专注而神往。我想，历史渊源，人物经历，思想理念是需要个人知识的积累去理解的，但是，美，是不用解释的，美的东西能穿越几千年的岁月，跨越几千里的距离，在瞬间摄入你的心房。就像这些学生，你告诉他马王堆的历史，他可能并不入耳，你吸引他自己来看，这种感官的刺激会引导他对这段历史产生兴趣，这样学到的东西才真正进入了他的记忆、他的思想。看着门口排队的人群，不由赞叹，这真是长沙最值有价值的一笔“教育投资”。
可见，文化传播的最高境界在于“随风潜入夜，润物细无声”，而其最高的目标在于——“学达性天”，用学习达到人性中原本的善。健康的企业文化最终要调动人性中善的东西，建立良性的人的关系的循环。
目前，粤电集团的企业文化大纲已经梳理完毕并发布，但这只是“万里长征第一步”，如何让集团的理念深入人心，成为员工行为习惯，成为我们完成使命的不竭动力，则是一个所有相关部门长期共同努力的过程。
(成 洁 黄埔发电厂 )